Vì sao Zalo bị khóa? Cách khôi phục tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa

Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là vấn đề khá nhiều người gặp phải trong quá trình sử dụng. Tuy vậy, cũng rất nhiều người cho biết rằng tài khoản Zalo của họ bị vô hiệu hóa mà không biết lý do vì sao. Cùng với đó là các câu hỏi như tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa trong bao lâu? Có mở được lại không? Trong bài viết này Danasmart sẽ cùng bạn đi tìm lời giải đáp các lý do khiến tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa và tìm ra giải pháp khắc phục nhanh chóng giúp bạn mở lại tài khoản Zalo của mình !!

Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là như thế nào?

Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa đồng nghĩa với việc bạn bị nhà cung cấp khóa tài khoản do vậy bạn sẽ không thể đăng nhập lại vào tài khoản Zalo đó nữa. Như vậy, khi một tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa bạn sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các thao tác như gọi điện, nhắn tin, hay làm bất cứ thao tác gì trên ứng dụng Zalo này nữa.

Nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa

Trong bảng chính sách ban hành về qui tắc sử dụng của Zalo có rất nhiều qui định trong việc sử dụng Zalo. Bởi vậy, khi người sử dụng vi phạm các quy định và điều khoản của Zalo thì tài khoản sẽ ngay lập tức bị vô hiệu hóa. Dưới đây là một số lý do chính phổ biến nhất mà người dùng thường gặp phải

1. Đăng tải và chia sẻ các nội dung nhạy cảm 

Hệ thống bảo mật cũng như kiểm soát nội dung của Zalo chặt chẽ và nghiêm ngặt, Có một số thông tin còn cho rằng Zalo cũng được vận hành dưới sự giám sát của cục An Ninh mạng. Chính vì vậy các nội dung nhạy cảm không lành mạnh thường được chia sẻ rất nhiều như khỏa thân, tình dục, sex.. sẽ bị cấm. Nếu một tài khoản Zalo thường chia sẻ những nội dung này, bạn sẽ ngay lập tức bị vô hiệu hóa tài khoản Zalo nhằm đảm bảo môi trường văn minh trong sạch cho các người sử dụng khác.

2. Chia sẻ các tệp tin có chứa mã độc hay các đường link lừa đảo

Vấn nạn lừa đảo qua không gian mạng hiện nay đang khá nhức nhối và phức tạp. Rất nhiều nạn nhân đã bị các đối tượng xấu thực hiện các hành vi lừa đảo qua các nền tảng mạng xã hội. Và để đảm bảo an toàn, Zalo cũng thắt chật việc chia sẻ các tệp tin và đường link đáng ngờ trên mạng Zalo. Khi thấy dấu hiệu có hành vi lừa đảo chia sẻ qua Zalo, nhà cung cấp cũng ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản Zalo này lại.

3. Chia sẻ các nội dung về cờ bạc, cá độ

Ngoài các nội dung nhạy cảm, các nội dung về cá độ hay đánh bạc hiện nay cũng là nội dung vi phạm pháp luật và bị cấm chia sẻ trên không gian mạng. Khi phát hiện người dùng có hành vi chia sẻ các thông tin lôi kéo đánh bạc , tài khoản zalo cũng sẽ bị vô hiệu hóa để ngăn chặn.

4. Các nội dung về tôn giáo, chính trị

Thực tế cho thấy có rất nhiều tổ chức, cá nhân đang thực hiện các hành vi truyên truyền nội dung phản động, chống phá nhà nước và gây ra các vụ việc đặc biệt nghiêm trọng – gây ảnh hưởng đến an ninh trật tự cũng như tính mạng của nhiều người dân và cán bộ chiến sĩ nhà nước như vụ Làng Kình – hay trên Tây Nguyên trong các năm vừa qua. Bởi vậy, khi tài khoản Zalo chia sẻ đăng tải các nội dung về tôn giáo – chính trị vi phạm pháp luật cũng bị vô hiệu hóa ngay lập tức.

5. Tài khoản Zalo bị hack – đăng nhập quá số lần qui định

Không chỉ với tài khoản Facebook, tài khoản Zalo cũng là miếng mồi ngon được nhiều hacker nhắm tới. Khi chiếm đoạt tài khoản Zalo của người dùng, các tin tặc này có thể thực hiện các hành vi như chiếm dụng tài sản, lợi dụng danh nghĩa cá nhân của chủ tài khoản để thực hiện các hành vi lừa đảo.

Khi thực hiện đăng nhập quả nhiều lần sai mật khẩu để chiếm dụng tài khoản để đảm bảo an toàn, tài khoản zalo cũng sẽ bị vô hiệu hóa. Trường hợp này cũng gặp phải đối với những người bị quên mất tài khoản – mật khẩu đăng nhập Zalo của mình. Có rất nhiều người đãng trí đôi lúc quên mất mật khẩu tài khoản. Việc đăng nhập sai nhiều lần cũng sẽ bị Zalo vô hiệu hóa để đảm bảo an toàn cho tài khoản của người sử dụng.

Xem thêm lý do tài khoản vị khóa do vi phạm chính sách Zalo tại đây

Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa trong bao lâu?

Thời gian tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa còn tùy vào hành vi vi phạm của người sử dụng, các mức độ vô hiệu hóa tài khoản Zalo có thể khác nhau. Đối với các lỗi zalo bị vô hiệu hóa do đăng nhập sai mật khẩu bạn sẽ bị vô hiệu hóa trong vòng 48 giờ. Đối với những lỗi nặng hơn hoặc mang tính nghiêm trọng, tái phạm nhiều lần tài khoản Zalo sẽ bị vô hiệu hóa từ 30 ngày cho tới vài tháng, thậm chí là vĩnh viễn.

Cách khôi phục tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa

Vấn đề mở khóa tài khoản zalo bị khóa – vô hiệu hóa không quá khó như bạn nghĩ. Nếu bạn không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật thì việc mở khóa tài khoản Zalo có thể thực hiện rất dễ dàng và nhanh chóng.

1. Liên hệ với tổng đài Zalo

Thông thường, đối với lỗi tài khoản Zalo việc liên hệ tổng đài hỗ trợ là cách thức nhanh – chính xác và giải đáp đầy đủ thông tin nhất. 

Bước 1 : Gọi tới hotline tổng đài Zalo : 1900561558

Bước 2 : Bấm phím 2

Bước 3 : Cung cấp thông tin về tải khoản bị vô hiệu hóa cho tổng đài viên

2. Xác thực tài khoản bằng Căn cước công dân/ CMND

Để mở khóa Zalo bị vô hiệu hóa và chứng minh bạn chính là chủ tài khoản cần thực hiện xác thực tài khoản Zalo. Chi tiết các bước xác thực bằng CMND/CCCD thực hiện như sau:

Bước 1: Vào Zalo ấn chọn Cá nhân sau đó chọn Tài khoản và bảo mật.

Bước 2: Ấn chọn Xác thực tài khoản sau đó ấn chọn Bắt đầu.

Bước 3: Chụp ảnh CCCD/CMND 2 mặt trước và sau, sau đó chọn Tiếp tục.

Bước 4: Chụp ảnh chân dung và Hoàn tất xác thực để mở khóa Zalo bị vô hiệu hóa.