Sửa Chữa Tổng Đài Điện Thoại Nội Bộ IP Giá Rẻ Đà Nẵng

Hệ thống mạng tổng đài điện thoại là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, hệ thống này có thể gặp phải nhiều sự cố khác nhau, ảnh hưởng đến công việc và giao tiếp của bạn.

Các sự cố cần phải sửa tổng đài điện thoại

1. Lỗi phần cứng:

• Mất nguồn: Tổng đài không hoạt động, đèn báo không sáng, không có âm thanh.
• Hư hỏng bo mạch: Gây ra các lỗi như mất tín hiệu, âm thanh rè, không gọi được,…
• Hư hỏng dây cáp: Đứt dây, chập dây, lỏng đầu nối,… gây mất kết nối giữa các thiết bị.
• Hư hỏng điện thoại: Điện thoại không đổ chuông, không nghe được âm thanh, không gọi được,…

2. Lỗi phần mềm:

• Lỗi hệ thống: Tổng đài hoạt động không ổn định, thường xuyên bị treo, khởi động lại,…
• Lỗi cấu hình: Cấu hình sai thông số, cài đặt sai tính năng,…
• Lỗi phần mềm ứng dụng: Lỗi phần mềm quản lý tổng đài, phần mềm ghi âm,…

3. Các sự cố khác:

• Mất tín hiệu: Không có tín hiệu từ các nhà mạng, không gọi được ra ngoài.
• Nhiễu tín hiệu: Âm thanh bị rè, nhiễu, nghe không rõ.
• Mất kết nối mạng: Không thể kết nối với mạng internet, không sử dụng được các tính năng VoIP.
• Mất dữ liệu: Mất dữ liệu ghi âm, mất danh bạ,..

Những lỗi có thể sửa chữa tổng đài điện thoại ngay tại chỗ

Dưới đây là những trường hợp có thể sửa tổng đài điện thoại nhanh chóng ngay tại chỗ:

• Kiểm tra kết nối tín hiệu của tổng đài với đường line bưu điện.
• Kiểm tra lại dây nguồn tổng đài trong trường hợp bị mấy điện.
• Cài đặt và sắp xếp lại chế độ đổ chuông ở từng máy lẻ.
• Thay dây, đi lại dây bị động vật cắn, oxi hóa lâu ngày gây mất tín hiệu.
• Lập trình lại tổng đài điện thoại.

Với các loại lỗi kể trên, sau khi nhận yêu cầu từ khách hàng, DanaSmart sẽ mang theo thiết bị, dụng cụ cần thiết để giúp bạn sửa chữa ngay ở văn phòng, nhà ở.

Khi nào cần mang tổng đài điện thoại về công ty để sửa chữa?

Trong một số trường hợp, việc sửa chữa tổng đài điện thoại ngay tại chỗ không khả thi do mức độ hư hỏng nặng hoặc yêu cầu thiết bị hỗ trợ chuyên dụng. DanaSmart sẽ tiến hành đưa tổng đài về công ty để sửa chữa trong các tình huống sau:

• Cháy nguồn, hỏng mainboard tổng đài.
• Tổng đài bị nước ngấm vào.
• Tổng đài bị chập do sét đánh.
• Sự cố sốc điện, chập cháy tổng đài.
• Hỏng cổng trung kế CO (đường bưu điện), cổng thuê bao EXT (cổng máy lẻ).
• Không hiện màn hình hiển thị ở điện thoại lễ tân.

Tuy nhiên, nếu sự cố nhẹ, chúng tôi vẫn có thể sửa chữa trực tiếp tại chỗ. Trong trường hợp cần thiết bị hỗ trợ không thể mang theo, chúng tôi sẽ cung cấp thiết bị thay thế tạm thời cho khách hàng trong quá trình sửa chữa.

Quy Trình Sửa Chữa Tổng Đài Điện Thoại Chuyên Nghiệp của DanaSmart

DanaSmart cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa tổng đài điện thoại nhanh chóng, hiệu quả và đáng tin cậy, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và đáp ứng nhu cầu liên lạc của doanh nghiệp bạn. Quy trình sửa chữa của chúng tôi bao gồm các bước sau:

Tiếp nhận thông tin:

Chúng tôi lắng nghe và ghi nhận thông tin chi tiết về sự cố tổng đài từ khách hàng, đồng thời hướng dẫn khách hàng kiểm tra sơ bộ để xác định lỗi chính xác.

Khảo sát và phân tích:

Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của DanaSmart sẽ nhanh chóng đến tận nơi để khảo sát thực tế, đánh giá mức độ hư hỏng và xác định phương án sửa chữa tối ưu.

Báo giá minh bạch:

Chúng tôi cung cấp bảng giá chi tiết, rõ ràng cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa, đảm bảo tính minh bạch và không phát sinh thêm chi phí.

Sửa chữa và thay thế:

Với các lỗi nhẹ, chúng tôi sẽ sửa chữa trực tiếp tại chỗ, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng.

Trong trường hợp lỗi nặng hoặc cần thiết bị hỗ trợ chuyên dụng, chúng tôi sẽ mang tổng đài về công ty để sửa chữa và thông báo lịch hẹn cụ thể cho khách hàng. Trong thời gian này, khách hàng có thể mượn tạm thiết bị thay thế của chúng tôi để đảm bảo hoạt động liên lạc không bị gián đoạn.

Lắp đặt và kiểm tra:

Sau khi hoàn thành sửa chữa, chúng tôi sẽ tiến hành lắp đặt, cấu hình lại toàn bộ hệ thống và kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo mọi chức năng hoạt động ổn định.

Nghiệm thu và thanh toán:

Khách hàng sẽ được kiểm tra và nghiệm thu chất lượng dịch vụ trước khi thanh toán theo hợp đồng.

Bảo hành và hỗ trợ:

Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành dài hạn cho các linh kiện, thiết bị thay thế và dịch vụ sửa chữa, đồng thời hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

LIÊN HỆ SỬA CHỮA MẠNG TỔNG ĐÀI NGAY

• Hotline: 086.2020.068
• Zalo: 086.2020.068
• Website: https://danasmart.vn/
• Facebook: DanaSmart
• Địa chỉ: 130 Lê Độ, Thanh Khê, Đà Nẵng